Politique d'expédition

Chez Timetricele, nous fournissons des services d'expédition internationaux professionnels pour les équipements électriques moyenne et haute tension, notamment les disjoncteurs, les interrupteurs de charge, les sectionneurs de terre, les transformateurs, les isolateurs et les composants d'appareillage de commutation.

1. Expédition internationale

Nous expédions nos produits à des clients du monde entier, notamment des distributeurs, des entrepreneurs EPC, des fournisseurs d'équipements électriques et des projets électriques.

Les méthodes d'expédition peuvent inclure :

• Fret maritime
• Fret aérien
• Livraison express pour petites pièces
• Transport multimodal

La méthode d'expédition la plus adaptée sera recommandée en fonction du type de produit, de la quantité commandée, de la taille du colis, du délai de livraison et de la destination.

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent des spécifications du produit, de la quantité, des dimensions du colis, du poids brut, de la destination et du mode de transport sélectionné.

Pour les équipements électriques personnalisés ou volumineux, les frais d’expédition seront normalement calculés séparément et confirmés avant la passation de la commande.

Pour un devis de fret précis, les clients sont invités à fournir le port de destination, l'adresse de livraison, le modèle de produit et la quantité requise.

3. Emballage

Tous les produits sont soigneusement inspectés et emballés professionnellement avant expédition.

Selon le produit, l'emballage peut comprendre :

1. Caisses en bois standard d'exportation
2. Caisses en contreplaqué
3. Film protecteur
4. Matériaux résistants à l'humidité
5. Protection résistante aux chocs

Des exigences particulières en matière d'emballage peuvent être discutées avant l'expédition.

4. Délai de livraison

Les délais de production et de livraison dépendent du modèle de produit, de la quantité commandée, des exigences de personnalisation et du calendrier de production.

Pour les produits standards, le délai estimé sera confirmé lors de l’émission du devis. Les produits personnalisés peuvent nécessiter un temps d'ingénierie et de production supplémentaire.

Le calendrier de livraison définitif sera confirmé avec le client avant la production.

5. Incoterms

Nous pouvons prendre en charge les conditions commerciales internationales telles que EXW, FOB, CIF, CFR, CPT et DAP, sous réserve du projet spécifique et des modalités d'expédition.

L'Incoterm applicable, le lieu désigné, les frais d'expédition, la responsabilité de l'assurance et les responsabilités douanières seront clairement indiqués dans le devis ou le contrat de vente.

Les Incoterms définissent les responsabilités, les coûts et les risques respectifs de l'acheteur et du vendeur dans le commerce international.

6. Droits de douane et taxes

Sauf accord écrit contraire, les droits d'importation, les taxes douanières, la TVA, les frais de dédouanement et autres frais du pays de destination sont à la charge de l'acheteur.

Les exigences d'importation et les taxes applicables peuvent varier selon les pays. Les clients sont responsables de confirmer les réglementations d'importation locales et d'obtenir toutes les licences ou approbations d'importation requises.

7. Documents d'expédition

Nous pouvons fournir des documents standard d’exportation et d’expédition selon la commande et les conditions commerciales convenues.

Selon le projet, les documents peuvent inclure :

1. Facture commerciale
2. Liste de colisage
3. Connaissement
4. Certificat d'origine
5. Rapports de tests de produits
6. Documents d'inspection de la qualité
7. Autres documents techniques convenus

Les exigences supplémentaires en matière de documentation doivent être confirmées avant l'expédition.

8. Produits personnalisés

Pour les transformateurs, disjoncteurs, appareillages de commutation, isolateurs et autres équipements électriques personnalisés, les modalités d'expédition seront confirmées une fois les spécifications techniques et les exigences de production finalisées.

Les clients doivent confirmer la destination, la date de livraison requise et les conditions d'expédition applicables avant le début de la production.

9. Suivi des expéditions

Pour les expéditions applicables, nous fournirons les informations d’expédition ou de logistique disponibles après l’expédition.

Pour le fret maritime, les informations de suivi peuvent inclure le navire, le numéro de réservation, le numéro du connaissement ou les informations d'arrivée estimée.

10. Retards

Les expéditions internationales peuvent parfois être retardées en raison du dédouanement, de la congestion des ports, des conditions météorologiques, des conditions de transport, des réglementations gouvernementales ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous communiquerons avec le client et le prestataire logistique en cas de retard important.

11. Dommages causés par le transport

Les clients doivent inspecter l’état extérieur de l’envoi à l’arrivée.

Si des dommages visibles sont constatés, les clients doivent enregistrer des photographies ou des vidéos et nous contacter ainsi que le transporteur dès que possible.

Pour les produits endommagés, veuillez fournir des photos, des vidéos, des informations sur l'emballage et des documents d'expédition pertinents afin que nous puissions vous aider dans le processus d'enquête et de réclamation.

12. Contactez-nous

Pour un devis d’expédition ou une solution de livraison spécifique à un projet, veuillez contacter notre équipe commerciale avec les informations suivantes :

• Modèle de produit
• Quantité
• Pays de destination
• Port de destination ou adresse de livraison
• Date de livraison souhaitée

Notre équipe vous recommandera une solution d’expédition adaptée en fonction des exigences de votre projet.